안녕하세요. 디지털에이전시 이앤아이입니다.

빅테크 기업들의 대량 해고 소식이 연이어 터지고 있습니다.
마이크로소프트는 올 한 해 3차례에 걸쳐 1만 5천명 이상을 감원했고, 메타는 AI 개발 조직에서 600명을, 구글도 여러 부문에서 인력을 줄였습니다.
단순한 경기 악화 때문만은 아닙니다. AI 투자는 엄청나지만 수익 불확실성이 커지자 인건비 감축에 나선 것 같습니다.

가장 충격적인 건 아마존입니다.
2030년까지 60만개 일자리를 로봇으로 대체하겠다고 공식 발표했거든요. 올해 안에만 미국 내 16만명을 자동화로 대체할 예정입니다. 사람 거의 없이 작동하는 물류센터를 만드는 거죠.

한국도 마찬가지입니다.
아마존을 벤치마킹하는 국내 대형 유통사가 내년 물류센터 직원 40%를 감원하려 합니다.
은행 콜센터도 마찬가지예요. 5대 시중은행에서만 지난 5년간 1만 2천명이 넘는 콜센터 직원이 퇴직했습니다. 은행이 고객 상담의 41%를 이미 AI로 처리하니까요.

눈여겨볼 점은 이제 단순직만 대체되지 않는다는 겁니다. I
T 업계에서는 신입 개발자 채용을 줄이고 있어요. AI 코딩 도구가 경력 1~3년 개발자를 이미 능가했으니까요. 한국고용정보원에 따르면 2025년 현재 직업 종사자의 61.3%가 AI와 로봇으로 대체될 위험에 있습니다.

대학, 병원, 공공기관 같은 조직들도 이 변화를 준비해야 합니다. 자동화로 생산성은 높이되, 직원들의 새로운 역할을 어떻게 만들어갈 것인가 하는 고민이 정말 중요합니다.

가장 현실적인 답은 교육과 재교육입니다. 단순 반복 업무에서 벗어나 창의성과 감정이 필요한 일로 전환하고, 데이터 분석과 AI 운영 같은 새로운 역량을 개발해야 합니다. 평생 학습이 이제 생존 전략입니다.

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