챗GPT와 3년을 함께한 직장인이 느낀 것들
AI가 뼈대를 잡으면, 인간이 살을 붙인다

안녕하세요. 디지털에이전시 이앤아이입니다.

지난 2022년 11월, 챗GPT가 세상에 나왔을 때 사람들은 "신기하네"라고 말했습니다.
그로부터 3년, 이제 챗GPT는 신기함을 넘어 직장인들의 일상에 깊숙이 자리 잡았어요.

하루를 시작하면서 커피를 마시듯이 자연스럽게 챗GPT를 켜는 직장인들이 많아졌다는 거죠.
아침에 긴 뉴스 기사를 5초 만에 요약하고, 업무 기획서의 틀을 잡고, 오류난 코드까지 수정받습니다. 정말 든든한 비서가 생긴 셈이에요.



그런데 흥미로운 점이 있습니다.
AI가 정확하고 빠르지만, 여전히 뭔가 부족하다는 걸 많은 사람들이 깨닫고 있다는 거예요.

예를 들어 기획 업무를 할 때, 챗GPT는 논리적인 목차와 데이터를 훌륭히 제시합니다.
하지만 그걸 바탕으로 "이 시장의 감정은 뭘까?", "지금 사람들이 원하는 게 뭘까?"를 읽어내는 건 여전히 인간의 몫입니다.
AI는 뼈대를 잡으면, 인간이 영혼을 불어넣는 거죠. 이것이 '실용적 AI 시대'의 진짜 모습이라고 할 수 있어요.

더 재미있는 건 미래입니다.

IT 업계는 다음 단계로 'AI 에이전트' 시대가 온다고 말합니다.
현재 AI가 우리의 질문에 답하는 방식이라면, 미래의 AI 에이전트는 우리가 "다음 달 보고서를 작성해줘"라고 명령하면 자동으로 데이터를 찾고, 분석하고, 보고서까지 완성시킨다는 거죠.

하지만 그만큼 중요해지는 게 있습니다.
바로 '인간의 감독'입니다. AI가 자율적으로 움직이기 때문에 혹시 모를 오류나 보안 문제가 발생할 수 있거든요.
또한 AI가 그럴듯하지만 거짓 정보를 만드는 '환각 현상', 회사 내부 정보가 유출될 수 있는 위험도 여전합니다.

전문가들은 말합니다.
AI의 편리함을 누리되, 반드시 정보를 검증하고 책임을 묻는 게 중요하다고요.
좋은 AI 시대를 위해서는 기술의 발전만큼이나 인간의 윤리적 책임과 사회적 합의가 필요하다는 겁니다.

챗GPT 3년이 보여준 건 분명합니다. AI와 인간이 각자의 역할을 하면서 함께 나아갈 때, 진짜 변화가 일어난다는 거죠.

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