챗GPT가 우리 상품 추천하나요 제로 클릭 시대의 생존 전략
소제목 "클릭률 대신 AI 인용률이 핵심 지표로"

안녕하세요. 디지털에이전시 이앤아이입니다.

혹시 요즘 웹사이트 노출 수는 늘어나는데 클릭률이 뚝 떨어진 경험 있으신가요? 이건 일시적 현상이 아닙니다. 검색 환경이 완전히 바뀌고 있거든요.

시밀러웹에 따르면 클릭 없이 검색이 끝나는 '제로 클릭 검색' 비율이 2024년 5월 56%에서 2025년 5월 69%로 급증했습니다.
베인앤컴퍼니 조사에서는 소비자 80%가 검색의 40% 이상을 AI 기반 답변만으로 해결하는 것으로 나타났어요. 사람들이 더 이상 웹사이트를 클릭하지 않는 거죠.

변화의 핵심은 검색 주체가 바뀌었다는 점입니다.
과거에는 사용자가 직접 검색 결과를 훑으며 정보를 골랐다면, 이제는 챗GPT나 퍼플렉시티 같은 AI가 그 역할을 대신해요. AI가 수많은 웹페이지를 분석해서 하나의 답변으로 가공해 제시하는 거죠.



이런 상황에서 기업들이 주목하는 게 바로 GEO입니다.
GEO는 생성형 엔진 최적화를 뜻하는데, 포털 검색 순위를 올리던 SEO와는 다른 개념이에요. AI가 답변을 만들 때 우리 콘텐츠를 출처로 선택하도록 만드는 전략이거든요.

GEO 컨설팅 업체 워드바이스의 이종환 대표는 "정보 접근의 단위가 해답에서 질문으로 바뀌었다"고 설명했습니다.
그는 "AI는 사람과 다르게 정보를 인식하기 때문에 사용자 질문에 얼마나 정확히 답하는가에 초점을 맞춰 답변을 제시한다"며 "기업이 AI에게 선택받을 수 있는 콘텐츠를 생산해야 한다"고 강조했어요.

실제로 프린스턴 대학교와 조지아 공대 연구진의 공동 연구에 따르면 출처 인용, 인용문 추가, 통계 추가 같은 GEO 전략을 적용하면 AI 답변에서 출처 가시성을 30~40% 향상시킬 수 있다고 합니다.

GEO와 SEO의 차이도 명확합니다. SEO가 1개 언론 기사에서 1개 백링크의 가치를 지녔다면, GEO에서는 1개 언론 멘션이 평균 12회 AI 인용으로 이어진다는 분석이 나왔어요.
또한 단일 도메인에 권위를 집중하는 전략보다 유튜브, 위키피디아, 레딧 등 다양한 채널에서 일관된 정보를 제공하는 전략이 182배 더 많이 인용된다고 합니다.

글로벌 시장에서는 이미 많은 기업이 AI 친화적 표준 텍스트 파일 배포, 서버 사이드 렌더링 전환, AI 크롤러 허용 설정 등 기술적 대응에 나섰습니다.
셈러쉬, 허브스팟, 아레프스 같은 주요 마케팅 플랫폼도 GEO 기능을 전면에 내세우고 있고요.

시스코의 2024 AI 준비도 지수에 따르면 국내 기업의 77%가 AI 전환 준비 수준을 중간 이하로 평가했습니다.
올해 한국에서 GEO 관련 검색량은 전년 대비 128% 증가하며 관심은 높아졌지만, 실제 마케팅 전략에 반영한 기업은 소수에 불과해요. 대부분 여전히 전통적 SEO와 네이버 중심 마케팅에 집중하고 있습니다.

하지만 시장은 빠르게 성장하고 있어요.
디멘션 마켓 리서치 등 여러 리서치 기관의 분석을 종합하면 2025년 현재 약 9억 달러인 GEO 시장은 2030년 최소 60억 달러까지 성장할 것으로 전망됩니다. 연평균 성장률이 30~50%에 달하는 거죠.

대학이나 병원, 기관의 웹사이트 담당자라면 지금부터라도 GEO 전략을 고려해봐야 합니다.
학과 소개나 진료 분야 안내 같은 콘텐츠를 만들 때 AI가 이해하기 쉽게 구조화하고, 명확한 질문-답변 형식으로 작성하는 거예요.
사용자들이 AI에게 "어떤 대학이 이 분야에 강한가요?" "이 증상은 어느 과를 가야 하나요?" 같은 질문을 했을 때 우리 기관이 답변에 포함되도록 만드는 것이 핵심입니다.

양기주 이앤아이 대표는 "아직 전체 검색 시장에서 AI 검색 비중이 압도적이진 않지만 변화의 방향은 분명하다"며 "GEO는 선택이 아닌 필수 전략이 될 것"이라고 전망했습니다.

이앤아이와 함께 더 나은 웹 환경을 만들어 나가요!

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